İade ve Değişim
İade ve Değişim Politikası
Bağlıca Bisiklet olarak satın aldığınız üründen memnun kalmanızı isteriz. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma Hakkı Süresi
Cayma hakkı süresi, ürünü sizin veya belirttiğiniz üçüncü kişinin teslim aldığı gün başlar ve 14 gün sonra sona erer. Birden fazla parçadan oluşan siparişlerde süre, son parçanın teslim alındığı gün başlar.
İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış, denenmiş olsa dahi yıpratılmamış olmalıdır.
- Orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa barkodu sökülmemiş olmalıdır.
- Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuar, yedek parça ve hediyeler eksiksiz olmalıdır.
- Fatura ile birlikte gönderilmelidir.
- Ürün, iade sürecinde zarar görmeyecek şekilde paketlenmelidir.
İade Edilemeyen Ürünler
- Kişiye özel üretilen veya tüketicinin istekleri doğrultusunda sipariş üzerine hazırlanan ürünler.
- Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler.
- Kullanım sonucu değeri düşen veya yıpranan ürünler.
İade Süreci
- 1. info@baglicabisiklet.com adresine veya 0533 296 83 38 numarasına iade talebinizi iletin. Dilerseniz hesabınızdan sipariş detay sayfasındaki iade formunu da kullanabilirsiniz.
- 2. İade talebiniz onaylandığında size e-posta ile DHL müşteri numaramız, iade kodunuz ve yazdırabileceğiniz iade barkodu bağlantısı gönderilir. Ürünü faturasıyla birlikte paketleyip bu kodla herhangi bir DHL eCommerce şubesine teslim edin; iade kargo ücreti tarafımıza aittir, sizden ücret alınmaz.
- 3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir.
- 4. Uygun bulunan iadelerde ürün bedeli, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 (on dört) gün içinde ödeme yönteminize göre iade edilir.
Bedel İadesi
İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 (on dört) gün içinde ve ödemeyi yaptığınız yönteme uygun şekilde iade edilir. İade için yeniden stoklama ücreti ya da başka bir kesinti uygulanmaz. Ödemeler kredi kartı veya banka kartı ile alındığından iade, ödemenin yapıldığı karta yapılır; bankanızın işleyişine bağlı olarak hesap özetinize yansıması birkaç iş günü sürebilir. Taksitli alışverişlerde banka, iadeyi kartınıza taksitli olarak yansıtabilir.
Değişim
Beden, renk veya model değişimi talepleriniz için iade sürecindeki adımları izleyerek bizimle iletişime geçebilirsiniz. Stok durumuna göre değişim işleminiz gerçekleştirilir.
İletişim
İade ve değişim ile ilgili tüm sorularınız için: info@baglicabisiklet.com - 0533 296 83 38 (Pazartesi - Cumartesi 09.30 - 18.30).